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Análisis comparativo del uso de facebook en la campaña política de dos candidatos a la región Lambayeque 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2021)La presente investigación analizó comparativamente el uso de la red social Facebook, durante la campaña política de dos candidatos a la región Lambayeque, 2018. Tuvo como objetivos específicos: a) Analizar comparativamente ...Acceso abierto -
Análisis del tránsito de los usuarios en el Hospital Naylamp: rediseño de señalética
(Universidad Señor de Sipán, 2015)El presente informe de investigación se realizó dentro de las instalaciones del Hospital Naylamp en la ciudad de Chiclayo en las que se percibió desorden, aglomeración y desorientación del tránsito de los usuarios. Se ...Acceso restringido -
Calidad de atención del usuario para incrementar la ventaja competitiva en la Municipalidad Provincial de Ferreñafe – 2019
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El presente trabajo fue realizado con el objetivo plantear un Plan de calidad de atención al usuario para incrementar la ventaja competitiva en la Municipalidad Provincial de Ferreñafe , se utilizó la técnica de recolección ...Acceso abierto -
CALIDAD DEL SERVICIO PARA LOS USUARIOS DEL CENTRO DE SALUD SAN IGNACIO - 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El presente trabajo tiene como objetivo principal mejorar la calidad de servicio al usuario en el Centro de Salud San Ignacio basándose en la teoría del modelo Servqual, se inició con la formulación del siguiente enunciado ...Acceso abierto -
CARGA LABORAL DE ENFERMERÍA Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS ATENDIDOS DEL HOSPITAL REFERENCIAL DE FERREÑAFE, 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2018)El trabajo de investigación surge a partir de la observación que, en el Servicio de Emergencia del Hospital Referencial de Ferreñafe se presentan diversas situaciones de sobrecarga laboral en las enfermeras, lo cual repercute ...Acceso abierto -
Control interno para mejorar las capacidades productivas de usuarios del núcleo ejecutor central Cajaruro 2 Amazonas 2020
(Universidad Señor de Sipán, 2022)La presente investigación denominada Control interno para mejorar las capacidades productivas de los usuarios del Núcleo Ejecutor Central Cajaruro 2. 2020, tuvo por objetivo general, proponer un plan de control interno ...Acceso abierto -
Deficiencias en la Ley N°27604, respecto de la obligacion de dar atencion medica en caso de emergencia en el Hospital Regional Docente Las Mercedes - periodo 2014 en la Ciudad de Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2016)La presente investigación trata sobre, la evaluación de la calidad de la atención en el servicio de emergencia del Hospital Regional Docente Las Mercedes en el periodo 2014, con esto se pretende Analizar la capacidad ...Acceso abierto -
Diagnóstico de la calidad de servicio que ofrece la municipalidad provincial de Jaén - 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2018)La calidad de servicio es la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente Juran (2008). El presente trabajo de investigación tiene por finalidad de medir el nivel de calidad de servicio que ofrece la ...Acceso abierto -
Estrategia clínico administrativa de atención hospitalaria para mejorar la calidad asistencial en los servicios a los pacientes del Hospital Provincial Docente Belén Lambayeque
(Universidad Señor de Sipán, 2021)La presente Investigación tuvo como objetivo general elaborar una Estrategia Clínico Administrativa para brindar mayor seguridad en atención a los pacientes del Hospital Provincial Docente Belén Lambayeque; su importancia ...Acceso abierto -
Estrategia de gestión para mejorar la satisfacción de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Belén Lambayeque
(Universidad Señor de Sipán, 2020)La presente investigación tuvo como objetivo elaborar una estrategia de gestión para mejorar la satisfacción de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Belén Lambayeque, la muestra fue de 86 usuarios. Se ...Acceso abierto -
Estrategias de marketing relacional en la Institución Educativa Particular Santa Leonor San Ignacio, 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2021)La realización del presente trabajo de investigación se desarrolló en una institución de educación básica alternativa particular de la provincia de San Ignacio, el estudio se llevó acabo a los usuarios de la institución. ...Acceso abierto -
Fortalecimiento de la integridad para el comportamiento ético de los funcionarios del Senasa – Lambayeque
(Universidad Señor de Sipán, 2020)En la presente investigación se desarrolla la tesis, titulada “FORTALECIMIENTO DE INTEGRIDAD PARA EL COMPORTAMIENTO ÉTICO DE LOS FUNCIONARIOS SENASA – LAMBAYEQUE”. De esta manera se investigó su problemática: ¿Qué problemática ...Acceso abierto -
Gestión administrativa para mejorar la calidad de servicio de la municipalidad distrital de José Leonardo Ortiz, Chiclayo – 2022
(Universidad Señor de Sipán, 2023)La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer un modelo de gestión administrativa para mejorar la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital de José Leonardo Ortiz, Chiclayo – 2022. Así mismo, ...Acceso abierto -
Gestión administrativa y calidad de servicio de la oficina de trámite documentario del distrito fiscal del Santa – 2019
(Universidad Señor de Sipán, 2020)El presente informe de investigación se titula “GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y CALIDAD DE SERVICIO DE LA OFICINA DE TRÁMITE DOCUMENTARIO DEL DISTRITO FISCAL DEL SANTA - 2019”, tiene el objetivo de determinar cuál es la relación ...Acceso abierto -
Grado de satisfacción de los usuarios del Programa de Salud Reproductiva en relación con la calidad de atención que brinda el servicio de obstetricia del hospital público Dr. Cosme Argerich, Buenos Aires – Argentina en el año 2009
(Universidad Señor de Sipán, 2009)Este es un estudio de naturaleza cuantitativa, descriptivo, prospectivo y de corte transversal que tuvo como objetivo determinar la satisfacción del usuario sobre la calidad de atención de salud de la consulta en el Hospital ...Acceso restringido -
Influencia del programa pensión 65 en la calidad de vida de los adultos mayores del distrito de Moyobamba 2019
(Universidad Señor de Sipán, 2021)En la presente investigación titulada “Influencia del Programa Pensión 65 en la Calidad de vida de los adultos mayores del distrito de Moyobamba, 2019”, ha tenido como problema general ¿Cómo influye el programa Pensión ...Acceso abierto -
Mejoramiento de la calidad del servicio para incrementar la satisfacción de los usuarios en el área asistencial del C.A.P. III Manuel Manrique Nevado– distrito José Leonardo Ortiz-2014
(Universidad Señor de Sipán, 2015)La finalidad de esta investigación es Proponer un Plan de calidad de servicio para incrementar la satisfacción de los usuarios en el Área Asistencial del C.A.P. III “Manuel Manrique Nevado”, en ese sentido se ha formulado ...Acceso restringido -
Nivel de conocimiento del autocuidado para prevenir pie diabético en pacientes del Hospital Regional de Lambayeque – Chiclayo 2022
(Universidad Señor de Sipán, 2023)Existen muchas deficiencias respecto a las medidas de autocuidado en personas que padecen de pie diabético, en tal sentido el conocimiento sobre estas prácticas es casi nulo. Por lo tanto, el objetivo general de la ...Acceso abierto -
Nivel de satisfacción del usuario de una municipalidad de la región Lambayeque - 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2018)La calidad de los servicios en las instituciones del sector público, específicamente en las municipalidades, ha sido cuestionada en varias ocasiones y la mayoría de las veces encontramos usuarios insatisfechos con el ...Acceso abierto -
PROPUESTA DE SEÑALÉTICA DE TRANSPORTE PARA MEJORAR EL ORDEN Y LA SEGURIDAD DE LA CIUDAD DE CHICLAYO
(Universidad Señor de Sipán, 2015)La presente investigación se constató en la intersección de Av. Salaverry con Av. José Leonardo Ortiz de la ciudad de Chiclayo, donde se logró identificar que existe un desorden e inseguridad en el servicio de transporte ...Acceso restringido